Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

1. Rückerstattungen

1.1 Unzufriedenheit mit dem Produkt

Wenn Sie mit der Qualität unseres Sushi unzufrieden sind, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Unser Team wird den Vorfall prüfen und in angemessener Weise reagieren. Dies kann eine Rückerstattung oder ein Ersatz des Produkts beinhalten.

1.2 Falsche Bestellung

Falls Sie versehentlich eine falsche Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir bieten entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatz des falsch gelieferten Produkts an.

1.3 Stornierungen

Bestellungen, die vor Beginn der Zubereitung storniert werden, können vollständig zurückerstattet werden. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen, die nach Beginn der Zubereitung erfolgen, nicht mehr erstattungsfähig sind.

2. Rückgaben

Da es sich bei unseren Produkten um frische Lebensmittel handelt, können wir leider keine Rückgaben akzeptieren. Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, bitten wir Sie jedoch, uns so schnell wie möglich zu informieren, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.

3. Prozess für Rückerstattungen

Um eine Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail oder Telefon. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattungsanfrage an. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und sich innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.

4. Kontakt

Für Fragen oder Anfragen zu Rückerstattungen und Rückgaben erreichen Sie uns unter:

• Telefon: 0208385606844

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns, Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu dürfen!

Ihr Sushi Today Team